BrandMentions Testbericht

Markenmonitoring über mehrere Quellen

BrandMentions durchsucht das Web, große soziale Plattformen, Nachrichtenmedien, Foren und Bewertungsseiten, um jeden Verweis auf Ihre verfolgten Keywords und Markennamen zu erfassen. Die Ergebnisse werden in einem einheitlichen Feed zusammengeführt, in dem jede Erwähnung die Quelle, eine Reichweitenschätzung und das Vorhandensein eines Links anzeigt. Die Breite der Quellenabdeckung gehört zu den am häufigsten genannten Vorteilen gegenüber Monitoring-Tools für nur einen Kanal.

Mehrsprachige KI-Sentiment-Analyse

Jede Erwähnung wird von einer KI, die in mehreren Sprachen arbeitet, als positiv, negativ oder neutral eingestuft. Für Marken mit internationaler Berichterstattung oder Agenturen, die Kunden in nicht englischsprachigen Märkten überwachen, verhindert das die Verzerrung des Sentiments, die entsteht, wenn rein englischsprachige Klassifikatoren auf fremdsprachige Texte angewendet werden. Sentiment-Trends werden im Zeitverlauf visualisiert, damit Teams Veränderungen im Zusammenhang mit Produkteinführungen, Nachrichtenereignissen oder Kampagnen erkennen.

Echtzeit-Alerts und Benachrichtigungen

BrandMentions versendet E-Mail-Alerts, sobald eine neue Erwähnung oder ein neuer Backlink erkannt wird, statt Updates täglich gebündelt zu verschicken. Das ist relevant für PR-Teams, die auf aktuelle Berichterstattung reagieren, für Reputationsmanagement-Szenarien, in denen Schnelligkeit zählt, und für Linkbuilding-Teams, die bei einem neuen Backlink benachrichtigt werden möchten, um Beziehungschancen schnell zu nutzen.

Wettbewerber-Tracking und Share of Voice

Mit dem Wettbewerbermodul können Sie mehrere Wettbewerbermarken neben Ihrer eigenen verfolgen. Erwähnungsvolumen, Sentiment-Aufschlüsselungen und Reichweitenkennzahlen werden in einer einzigen Ansicht verglichen und ergeben ein Bild des Share of Voice über organische Berichterstattung, Social-Media-Erwähnungen und News. Die Funktion ist ab der Pro-Stufe verfügbar und wird von Agenturnutzern am häufigsten als Grund für die Wahl eines höheren Plans genannt.

White-Label-Berichte

Agenturen im Expert-Plan können White-Label-Monitoring-Berichte mit eigenem Branding, Logos und eigener Domain erstellen. Die Berichte fassen Erwähnungsdaten, Sentiment-Trends und Wettbewerbsvergleiche in einem formatierten Output zusammen, der direkt an Kunden geliefert werden kann, ohne BrandMentions als zugrunde liegendes Tool preiszugeben. Der Berichtsgenerator unterstützt sowohl geplante Exporte als auch Exporte auf Abruf.

Teams, die für Presseberichterstattung, Medienarbeit und das Monitoring der Markenreputation zuständig sind, finden BrandMentions nützlich, um die Berichterstattung über Kampagnen in Echtzeit zu verfolgen, sobald sie erscheint, negative Presse früh zu erkennen und Erwähnungsdaten für Berichte zusammenzustellen. Die E-Mail-Alerts ersetzen die zeitraubende Gewohnheit, die Marke jeden Morgen manuell zu googeln.

Agenturen, die Content-, PR- oder Reputationsmanagement-Leistungen für mehrere Kunden erbringen, profitieren vom Wettbewerber-Tracking und vom White-Label-Reporting in den Stufen Pro und Expert. Die Möglichkeit, die Berichterstattung über Wettbewerber neben den Kundenmarken in einem einzigen Workspace zu überwachen und anschließend gebrandete Berichte zu exportieren, verringert den manuellen Aufwand, monatliche Monitoring-Berichte von Grund auf zu erstellen.

Marken, deren Presseberichterstattung und Social-Media-Konversationen in mehreren Sprachen stattfinden, brauchen eine Sentiment-Analyse, die nicht nur mit englischen Texten funktioniert. Die mehrsprachige KI-Klassifizierung von BrandMentions ist der Hauptgrund, warum internationale Marketingteams es einfacheren Monitoring-Tools vorziehen, deren Genauigkeit bei nicht englischsprachigen Inhalten nachlässt.