Keyhole-Test

Hashtag- und Keyword-Tracking mit historischen Daten

Keyhole verfolgt beliebige Hashtags oder Keywords auf Social-Media-Plattformen und zeigt Volumen, Reichweite, Impressionen, Engagement und Sentiment über flexible Zeiträume. In den höheren Stufen reichen die historischen Daten mehrere Jahre zurück. So lässt sich untersuchen, wie sich die Diskussion zu einem Thema oder einer Kampagne entwickelt hat, die aktuelle Leistung mit saisonalen Basiswerten vergleichen oder ein längerfristiges Marken-Tracking unterstützen. Eine solche Tiefe beim historischen Zugriff ist im mittleren Preissegment der Monitoring-Kategorie selten.

Influencer-Analysen und Qualitätsbewertung

Innerhalb jedes verfolgten Hashtags oder Keywords ermittelt Keyhole die Konten, die im Analysezeitraum die meiste Reichweite und das meiste Engagement erzeugt haben. Jedes Influencer-Profil enthält die Followerzahl, die durchschnittliche Engagement-Rate und eine Bewertung der Zielgruppenqualität, die echtes Engagement von aufgeblähten Kennzahlen unterscheidet. So können Marketingteams organische Fürsprecher finden, die bereits über ihre Marke sprechen, potenzielle Influencer-Partner anhand echter Leistungsdaten bewerten und nach der Kampagne über den ROI von Influencer-Partnerschaften berichten.

Kampagnenmessung über mehrere Beiträge

Keyhole fasst die Leistungskennzahlen aller Beiträge mit einem Kampagnen-Hashtag zusammen, einschließlich eigener Konten, Influencer-Beiträge, Partnerinhalte und organischer Markenerwähnungen. Die Kampagnenansicht zeigt Gesamtreichweite, Impressionen, Engagement und Sentiment in einem einzigen Dashboard, statt manuelle Datenabrufe von jeder Plattform zu erfordern. Für Marken mit Kampagnen über mehrere Konten oder mehrere Influencer spart allein diese Aggregation viel Zeit beim Reporting.

Analysen der Social-Media-Konten von Wettbewerbern

Social-Media-Konten von Wettbewerbern lassen sich in das Keyhole-Monitoring aufnehmen, um sie mit Ihrer eigenen Posting-Frequenz, Ihrem Follower-Wachstum und Ihren Engagement-Raten zu vergleichen. Die Benchmarking-Ansicht liefert objektive Wettbewerbsdaten, ohne auf Selbstauskünfte der Wettbewerber oder einen separaten manuellen Tracking-Prozess angewiesen zu sein. Die Funktion ist in allen Planstufen verfügbar und wird von aktiven Nutzern häufig als eine der nützlicheren Funktionen im Alltag genannt.

Automatisiertes Reporting und Versand

Keyhole erstellt automatisierte Berichte zu überwachten Hashtags, Markenerwähnungen, Influencer-Leistung und Wettbewerber-Benchmarks. Berichte lassen sich für den regelmäßigen Versand an Stakeholder planen und für Präsentationen vor der Geschäftsführung oder vor Kunden formatieren. Für Agenturen entfällt damit das manuelle Zusammenstellen von Berichten, auch wenn das reine Enterprise-Zugangsmodell inzwischen einschränkt, welche Agenturen überhaupt auf die Plattform zugreifen können.

Große Marken, die die Kampagnenleistung regelmäßig per Hashtag messen und Ergebnisse aus eigenen Beiträgen, Partner- und Influencer-Beiträgen zusammenführen müssen, werden die Kampagnenansicht von Keyhole zu schätzen wissen. Da Keyhole jetzt ausschließlich als Enterprise-Lösung über Muck Rack angeboten wird, ist diese Zielgruppe die natürliche Wahl, und die Kundenliste bestätigt das: Unternehmen wie NBC Universal und Billboard nutzen es in großem Umfang.

Agenturen, die Influencer-Programme für Enterprise-Kunden betreuen, müssen Partnerschaftsausgaben mit Leistungsdaten begründen, die über die Followerzahl hinausgehen. Die Influencer-Qualitätsbewertung und die Kampagnenaggregation von Keyhole unterstützen dieses Reporting. Durch die Integration mit Muck Rack können Agenturen, die bereits im Muck-Rack-Ökosystem arbeiten, außerdem auf die Analysen von Keyhole zugreifen, ohne einen weiteren Anbieter hinzuzunehmen.

Organisationen, die Muck Rack bereits für ihr PR-Management nutzen, haben nach der Übernahme den naheliegendsten Zugang zu den Analysefunktionen von Keyhole. Durch die Integration mit Muck Rack lässt sich die Social-Analytics-Ebene zu einer bestehenden Plattformbeziehung hinzufügen, statt als eigenständiger Tool-Kauf evaluiert zu werden.