Normes éditoriales

Comment nous recherchons et évaluons les outils marketing

Un regard en langage clair sur la provenance de nos avis, la signification de nos scores et la façon dont nous les maintenons honnêtes.

Marketraa est un répertoire qui évalue et compare des outils marketing et SEO. Cette page explique comment ce travail est réellement réalisé, afin que vous puissiez juger nos avis par vous-même. Elle développe, en termes courants, le langage éditorial de nos Conditions d'utilisation et de notre Politique de confidentialité.

Auteurs identifiés et responsables

Chaque avis est produit sous la responsabilité de l'équipe éditoriale identifiée de Marketraa, et non sous une signature anonyme ou un script sans supervision. Vous pouvez voir qui nous sommes sur notre page des auteurs. Le fait d'associer nos noms au travail est essentiel : si un avis est erroné, une personne est responsable de le corriger.

Comment nous étudions un outil

Chaque avis s'appuie sur plusieurs types de sources, recoupées les unes avec les autres :

• Les propres documents du fournisseur. Nous lisons le site web de l'outil, ses pages tarifaires et sa documentation produit pour établir ce qu'il affirme faire et ce qu'il coûte.
• Limitations documentées. Nous utilisons la documentation produit officielle, les tarifs publiés et les limitations documentées pour expliquer ce qu’un outil est conçu pour faire et où ses contraintes déclarées peuvent compter. Toute observation pratique est clairement signalée comme telle.
• Utilisation directe lorsque nous y avons accès. Lorsqu'un outil nous est accessible, nous l'utilisons et écrivons à partir de cette expérience.

Nous voulons préciser ce que cela est et ce que cela n’est pas. Il s’agit d’une couverture éditoriale documentée et recoupée, incluant parfois des tests pratiques. Ce n’est pas l’affirmation que chacun des outils de notre répertoire a fait l’objet d’un essai complet et payant en laboratoire, ni une certification. Lorsque notre avis sur un outil s’appuie surtout sur la documentation plutôt que sur une utilisation directe, nous cherchons à l’écrire ainsi plutôt que de le présenter comme autre chose.

Ce que couvrent nos avis

Nos avis décrivent les fonctionnalités, les tarifs, les utilisateurs visés, les atouts et les limites. Les scores expriment une évaluation éditoriale d'un outil ; lisez les détails associés et comparez-les à vos propres exigences.

Certains liens sortants vers les outils que nous couvrons peuvent être des liens affiliés, ce qui signifie que nous pourrions percevoir une commission si vous vous inscrivez par leur intermédiaire.

Tenu à jour

Chaque avis comporte une date « Mis à jour » visible dans son en-tête, afin que vous sachiez toujours à quel point notre analyse est récente. Les tarifs et les fonctionnalités dans cet espace changent souvent, nous revérifions donc périodiquement les avis et les mettons à jour lorsqu'un élément important évolue, comme un nouveau niveau tarifaire ou une fonctionnalité supprimée.

Pour être clair sur la signification de cette date : elle reflète la dernière fois où nous avons examiné et mis à jour la page, et non un flux en direct. Un avis n'est pas recalculé dès qu'un fournisseur modifie son site. Si vous êtes sur le point d'acheter, considérez notre page comme un point de départ et confirmez les détails actuels sur le site du fournisseur.

Informations générales, pas une garantie

Nos avis, scores et recommandations sont des opinions éditoriales destinées à vous aider à évaluer et présélectionner des outils. Ils ne constituent ni une certification, ni une garantie, ni un audit indépendant des affirmations d'un fournisseur. Les chiffres qu'un fournisseur déclare à son sujet, comme le nombre de clients, le temps de disponibilité ou sa posture de sécurité, ne sont pas vérifiés indépendamment par nous ; nous les rapportons comme des affirmations du fournisseur.

Avant d'acheter, confirmez les tarifs, fonctionnalités et conditions actuels directement auprès du fournisseur de l'outil. Ce qui convient à votre situation dépend de détails que vous seul connaissez, et notre page ne peut pas remplacer cette vérification.

Un répertoire, pas le fournisseur

Les comptes d'outils, abonnements et services d'assistance sont gérés par chaque fournisseur. Confirmez les détails actuels du produit auprès de ce fournisseur et contactez son équipe pour les questions de compte, de facturation ou d'assistance.

Corrections

Si vous repérez une erreur, dites-le-nous. Écrivez à hello@marketraa.com et indiquez l'affirmation précise. Nous la vérifions auprès de la source primaire, généralement le site ou la documentation du fournisseur, et corrigeons toute erreur avérée. Nous préférons être informés et corriger plutôt que de laisser une erreur en place.

Voir aussi : qui rédige nos avis et comment nous calculons nos scores.