Reseña de Mixpanel

Análisis de embudos y seguimiento de conversiones

Defines una secuencia de eventos y Mixpanel calcula la tasa de conversión entre cada paso, el tiempo que tardan los usuarios en completar cada transición y dónde están los mayores puntos de abandono. Los embudos se pueden segmentar por cualquier propiedad de usuario (tipo de plan, país, canal de adquisición) para ver qué segmentos convierten bien y cuáles necesitan atención. Es la función más usada de la plataforma y la razón principal por la que la mayoría de los equipos eligen Mixpanel.

Análisis de retención y seguimiento de cohortes

Los reportes de retención muestran qué porcentaje de los usuarios que realizaron un evento por primera vez (se registraron, crearon un proyecto, invitaron a un compañero) volvieron a realizar otro evento dentro de un periodo determinado. Las vistas de cohortes agrupan a los usuarios por características comunes y siguen cómo se comportan esos grupos con el tiempo. Es la base analítica para los equipos que trabajan en activación y engagement a largo plazo, no solo en adquisición.

Grabación de sesiones con hasta 20K grabaciones al mes

La grabación de sesiones integrada de Mixpanel vincula las grabaciones directamente con los datos cuantitativos, así que puedes hacer clic desde un punto de abandono del embudo para ver grabaciones reales de sesiones de usuarios que abandonaron en ese paso. El nivel gratuito incluye 20K grabaciones al mes. Es una capacidad adicional considerable que elimina la necesidad de una suscripción aparte a Hotjar o FullStory para equipos de producto con tráfico moderado.

Cohortes y segmentación de audiencias

Puedes definir audiencias a partir de cualquier combinación de historial de eventos y propiedades de usuario, y luego usar esas cohortes para filtrar reportes, activar integraciones mediante webhooks o sincronizar audiencias con plataformas publicitarias. La función de sincronización de audiencias es especialmente útil para equipos de crecimiento liderado por producto que quieren lanzar campañas de reactivación para usuarios cuyo uso cayó por debajo de un umbral.

API de ingesta y exportación

La API de Mixpanel cubre tanto la ingesta de datos (seguimiento de eventos del lado del servidor y del cliente) como la exportación de datos (eventos sin procesar, reportes agregados). La API de exportación está disponible en todos los niveles, incluido el gratuito, algo poco común en la categoría. Esto hace práctico enviar los datos de Mixpanel a un data warehouse o a una herramienta de BI incluso antes de comprometerte con un plan pagado.

Eres responsable de la activación, el engagement y la retención de un producto SaaS B2B o B2C y necesitas entender qué comportamientos dentro del producto predicen si los usuarios se quedan o se van. El modelo de eventos y el análisis de embudos de Mixpanel están hechos exactamente para esto, y el nivel gratuito te da datos significativos sin necesidad de aprobar presupuesto.

Tu app genera cientos de miles de eventos al día y necesitas curvas de retención fiables, embudos de instalación a activación y grabaciones a nivel de usuario sin pagar una tarifa por cada analista que necesita hacer una consulta. Los precios basados en eventos y el modelo de acceso de autoservicio de Mixpanel encajan bien aquí.

Instrumentas eventos, creas embudos y haces pruebas A/B en flujos de conversión. Necesitas una plataforma de analítica con una API sólida para ingesta personalizada, lógica de cohortes flexible para segmentar audiencias y suficiente capacidad de exportación de datos sin procesar para alimentar tus propios modelos posteriores. Mixpanel cumple todos esos requisitos sin exigir un contrato empresarial.