Avis sur Sendible

Publication par espace de travail sur les réseaux sociaux

Chaque espace de travail est un espace distinct pour un client, une marque ou un établissement, avec six profils sociaux ainsi que son propre calendrier, ses files d'attente, ses messages et ses rapports. Sendible annonce la prise en charge de la programmation directe pour Instagram, Facebook, TikTok, X, LinkedIn, Google Business Profile, YouTube, WordPress, Threads et Bluesky. Les publications peuvent être adaptées par réseau, et le calendrier prend en charge la planification par glisser-déposer, le filtrage par utilisateur et l'export PDF. Les envois quotidiens par espace de travail passent de 100 sur Core à 500 sur Elite et Enterprise, malgré une programmation à l'avance illimitée.

Files de contenu pérenne, programmation en masse et préparation du contenu

Les Smart Queues placent les publications evergreen selon des calendriers prédéfinis et peuvent être mises en pause, modifiées ou répétées. La capacité est de 10 files sur Core, 30 sur Plus, 70 sur Premium et illimitée sur Elite et Enterprise. Le programmateur en masse accepte les imports CSV et prend en charge la vidéo, tandis que les contenus récurrents peuvent avoir une date de début et de fin. Les équipes peuvent utiliser Canva, Google Drive, Dropbox et AI Assist pour les légendes, les idées, les reformulations et la vérification orthographique.

Accès client, approbations et autorisations

Client Connect permet à un client de connecter ses profils sociaux sans partager ses identifiants de connexion. Les utilisateurs clients peuvent être limités à leurs propres tableaux de bord pour la prévisualisation et l'approbation, tandis que Plus ajoute les attributions et les circuits d'approbation avant publication. Les utilisateurs illimités s'appliquent à tous les forfaits, ce qui permet à une agence d'inviter des membres de l'équipe, des freelances, des parties prenantes et des clients sans frais par utilisateur. Elite ajoute des autorisations fines, et la marque blanche du tableau de bord, du domaine, des rapports et des e-mails est une option payante sur Elite et Enterprise.

Priority Inbox et engagement social

Priority Inbox regroupe les alertes d'engagement susceptibles de nécessiter une réponse, mais Sendible précise qu'elle s'actualise périodiquement au lieu de servir de vue en temps réel. Pour le suivi en temps réel, les utilisateurs passent aux flux sociaux individuels. Le tableau des fonctionnalités précise le suivi des commentaires et les réponses en temps réel pour les pages et publicités Facebook, les pages entreprise LinkedIn et les profils professionnels Instagram. C'est utile pour un travail de réponse concentré, mais la prise en charge de l'engagement ne reflète pas tous les canaux vers lesquels Sendible peut programmer.

Analytique, rapports automatisés et campagnes

Les rapports standard incluent des rapports prédéfinis par réseau, un rapport d'engagement combiné et un rapport rapide Google Analytics. Le générateur de rapports permet de partager des rapports personnalisés en PDF, en version imprimable, via un lien en direct ou par e-mail récurrent, y compris avec des personnes qui n'ont pas de compte Sendible. Premium inclut des rapports personnalisés à votre marque et des campagnes pour regrouper des publications et rendre compte d'une initiative multicanale. L'intégration Google Analytics couvre le reporting sur le trafic, le taux de clics, les UTM et le ROI.

Une agence qui a régulièrement besoin que ses clients connectent leurs profils, relisent les brouillons et reçoivent des rapports programmés tirera le meilleur parti de Sendible. Plus est le minimum pour les approbations, mais Premium convient mieux lorsque le reporting à votre marque et la mesure au niveau des campagnes font partie du service.

Une équipe qui gère plusieurs magasins, bureaux ou régions peut dédier un espace de travail à chaque établissement au lieu de mélanger profils et rapports dans un seul calendrier. La programmation Google Business Profile et le modèle de 6 profils par espace de travail sont particulièrement pertinents lorsque chaque établissement a besoin de son propre workflow de publication locale.

Une marque avec des marketeurs, des spécialistes, des dirigeants et des partenaires externes peut tous les inviter sans acheter de licences. Core convient à une petite structure avec un seul espace de travail, tandis que Plus devient nécessaire dès que la responsabilité des brouillons et les approbations doivent être explicites.